発送物について
- Q特典の不良品は交換してもらえますか？
- A
会員特典に関して、万が一不良品がありました場合には、 該当箇所を確認の上、折り返しのご連絡をさせていただきます。
スマートフォンのカメラ機能などで、該当部分を撮っていただき、メールにお写真を添付の上、お送りください。
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＜必須事項＞
・MC35より始まる会員番号（またはPlus member ID）
・ご登録氏名（漢字/カナ）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・不良の特典
・不良内容（例：折れ曲がっている/ページが抜けている等）
・不良や乱丁の内容が分かる写真（メールに添付）
==========＜お願い＞・封筒の状態（外装）と特典の不良箇所がわかるよう、一緒に撮影してください。
・画像は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。
・サイズ調整などの方法がご不明の場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。※必須事項が空欄、またはお写真の添付がない場合は、ご対応できかねますのでご留意ください。※回答メールが未着となるケースが多いため、icloudアドレスからのご連絡はお控えください。
「発送物について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。